Piloter son processus dans un SMQ/SMI
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Détails de la formation (à distance ou en présentiel)
Durée de la formation
7h00
Compétences visées
L'approche processus reste un mystère ? Notre formation est conçue afin de maîtriser l'art du pilotage des processus. Apprenez à cartographier, optimiser et surveiller les flux de travail de manière efficace, garantissant un haut niveau de qualité. Acquérez des compétences qui transforment les défis opérationnels en opportunités d'amélioration. Grâce à notre approche pratique, gagnez en autonomie pour optimiser vos processus existants.Public ciblé
Professionnels du dispositif médical ou du diagnostic in vitro :
- Direction
- Pilotes de processus
- Managers de SMQ/SMI
Objectifs de la formation
- Mettre en œuvre l’approche processus
- Mesurer la performance de son(ses) processus
- Analyser et maitriser les risques et les opportunités
- Déployer la démarche continue de son(ses) processus
Programme
- Généralités
- Approche processus dans le contexte de l’entreprise
- C’est quoi un processus
- Cartographie des processus
- Contexte, enjeux, besoins des parties intéressées
- Risques et opportunités
- Vie du processus
- Rôle du pilote (pilotage opérationnel et organisationnel
- Pilotage des processus
- Maturité et performance de son processus
- Tableau de bord - KPIs
- Revue de processus
- Revue de direction
- Option
- Mise en situation pour acquérir plus profondément l’approche processus par les pilotes de processus